ETCシステム障害の影響を受けた場合、マイレージポイントの還元に関する疑問が生じることがあります。特に、あるインターチェンジでは還元対象となり、別のインターチェンジでは対象外となる理由に納得がいかない方も多いでしょう。この記事では、新静岡ICと横浜町田ICの違いについて、なぜマイレージが還元されないのか、その理屈について詳しく解説します。
ETCシステム障害とマイレージ還元の関係
ETCシステム障害が発生すると、通行料金の支払い情報が正常に取得できなくなることがあります。これにより、ETCカードを利用した通行が記録されず、通行券での対応となる場合があるのです。通常、ETCの利用記録に基づいてマイレージポイントが付与されますが、システム障害によって記録が残らないと、ポイントの還元が行われません。
したがって、システム障害が影響した場所において、ETC利用が正常に記録されていない場合、その区間についてのマイレージポイントは還元されないことになります。
新静岡ICと横浜町田ICの違い
質問のケースでは、新静岡ICでETCレーンが封鎖され、通行券が配布されている状況です。この場合、ETCシステムが障害を受けているため、ETCカードでの自動料金徴収が行われず、通行券に基づいて清算がされることになります。
一方、横浜町田ICではETCレーンが封鎖されているものの、通行券との併用でETCカードが正常に読み取られていない場合でも、別のシステムでの対応が行われている可能性があります。これにより、横浜町田ICでの通行については、ETCによる還元が適用されないとの説明がされたのかもしれません。
なぜ横浜町田ICは障害対象外なのか
横浜町田ICが障害対象外とされた理由については、通行券での清算方法やシステムの取り扱いに関する運用の違いが関係している可能性があります。例えば、横浜町田ICではETCカードを抜いて通行券とともに支払った場合でも、ETC記録が正常に処理されていた場合、マイレージの還元が行われることがあります。
一方、新静岡ICではシステム障害により、ETCカードによる自動記録が行われなかったため、還元対象外となった可能性があります。このように、異なるインターチェンジで発生したETCシステム障害の処理方法に違いがあるため、還元に差が出た可能性があります。
まとめ
ETCシステム障害により、通行料金の記録が正常に取得できなかった場合、マイレージ還元が行われないことがあります。新静岡ICと横浜町田ICでは、システム障害への対応方法やETCカードの処理方法に違いがあり、そのため還元対象外となったと考えられます。今後、同様の状況が発生した場合は、ETCシステムの復旧や運用について、追加の案内を受け取ることをおすすめします。
コメント