Trip.com（トリップドットコム）で複数人分の航空券を予約した後、同行者のうち1人だけが旅行に行けなくなった場合、全員分をキャンセルする必要があるのか迷うことがあります。特にキャンセル手続きの途中で「搭乗者を選択してください」と表示されると、どのように操作すればよいのか不安になる方も多いでしょう。
この記事では、Trip.comで予約した航空券の一部キャンセルを行う場合の仕組みや、同行者だけをキャンセルするときの確認ポイント、注意すべき点について詳しく解説します。
Trip.comの「搭乗者を選択してください」と表示される意味
Trip.comの航空券キャンセル手続きで表示される「搭乗者を選択してください」という項目は、予約した複数の搭乗者の中から、キャンセル対象者を指定するための画面です。
例えば、3人で韓国旅行の航空券を予約していて、そのうち1人だけが行けなくなった場合、この画面で該当する1人を選択することで、その人だけのキャンセル手続きを進められる場合があります。
ただし、すべての航空券で自由に一部キャンセルができるとは限りません。航空会社の規定や予約した運賃タイプによって対応が異なるため、選択後に表示されるキャンセル条件を必ず確認することが大切です。
同行者1人だけキャンセルできるケース
複数人分の航空券を1つの予約番号で購入していても、搭乗者単位でキャンセルできる設定になっている場合があります。
例えば、友人3人でソウル旅行を予約し、そのうち1人だけ予定が変更になった場合、キャンセル画面でその友人の名前を選択して手続きを行えば、残り2人はそのまま搭乗できる可能性があります。
一方で、格安航空券や一部の特別運賃では、予約単位での変更やキャンセル扱いになることもあります。その場合は1人だけではなく、予約全体に影響する可能性があります。
一部キャンセル前に確認するべきポイント
同行者だけをキャンセルする前に、以下の内容を確認しておくとトラブルを防げます。
| 確認項目 | 内容 |
|---|---|
| キャンセル料 | キャンセルする搭乗者に発生する料金を確認する |
| 払い戻し条件 | 航空券の種類によって返金不可の場合がある |
| 残りの搭乗者への影響 | 予約変更により他の人の航空券へ影響が出ないか確認する |
| パスポート情報など | 搭乗者情報が正しく選択されているか確認する |
特に海外旅行の場合、航空会社によってはキャンセル後の再発行や変更が難しいケースがあります。手続きを確定する前に、最終確認画面で対象者が正しいかチェックしましょう。
Trip.comで一部キャンセルする一般的な流れ
Trip.comで搭乗者の一部キャンセルを行う場合は、一般的に以下のような流れになります。
まずTrip.comのアプリや公式サイトから「予約管理」へ進み、対象となる航空券を選択します。その後、キャンセル手続きを選び、キャンセル対象となる搭乗者を指定します。
対象者を選択すると、キャンセル料や返金額などの詳細が表示されます。内容を確認して問題がなければ手続きを確定します。
ただし、航空券の種類によってはオンライン上で一部キャンセルできず、Trip.comのカスタマーサポートへの問い合わせが必要になる場合もあります。
キャンセルできない場合の対応方法
もし搭乗者を選択しても一部キャンセルができない場合は、Trip.comのサポート窓口へ問い合わせる方法があります。
問い合わせる際は、予約番号、キャンセルしたい搭乗者名、出発日、航空会社名を準備しておくとスムーズです。
また、出発日が近い場合は対応に時間がかかる可能性もあるため、予定変更が分かった時点で早めに手続きを進めることがおすすめです。
まとめ
Trip.comで表示される「搭乗者を選択してください」という項目は、複数人予約の中からキャンセルする人を指定するための機能です。
同行者1人だけが旅行できなくなった場合、その人だけを選択してキャンセルできる可能性がありますが、航空券の条件によって対応は異なります。
キャンセル確定前には、対象者、キャンセル料、返金条件をしっかり確認し、不明点がある場合はTrip.comのサポートへ相談すると安心して手続きを進められます。
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