ジェットスターで預け荷物付きの予約をしている場合、オンラインチェックイン後でも荷物を預けることは可能です。しかし、オンラインチェックインを済ませた後に空港のキオスク端末で荷物タグを発券しようとして「受付済み」と表示され、手続きが進まないケースがあります。この記事では、オンラインチェックイン後に預け荷物の手続きで困った場合の原因や正しい対応方法について解説します。
ジェットスターのオンラインチェックイン後でも荷物は預けられる
ジェットスターでは、オンラインチェックインを済ませることで搭乗手続きが完了しますが、預け荷物がある場合は別途空港で荷物の預け入れ手続きが必要です。
オンラインチェックインをしたからといって、預け荷物まで自動的に処理されるわけではありません。空港到着後は、手荷物カウンターなどで荷物を預ける流れになります。
そのため、預け荷物付きの予約で誤ってオンラインチェックインをしてしまっても、基本的には飛行機に乗れなくなるような問題ではありません。
キオスクで「受付済み」と表示される理由
キオスク端末で予約番号を入力した際に「受付済み」と表示されるのは、すでにオンラインチェックインが完了しているためです。
キオスク端末は、搭乗手続きがまだ完了していない利用者向けの機能であるため、オンラインチェックイン済みの場合は通常のチェックイン操作ができません。
つまり、「受付済み」という表示はエラーではなく、チェックイン手続きが完了していることを示しています。
オンラインチェックイン後に預け荷物を出す方法
オンラインチェックイン後に預け荷物がある場合は、空港のジェットスター手荷物カウンターへ向かいます。
スタッフがいるカウンターで予約情報や搭乗券を確認してもらい、預ける荷物を渡すことで手続きを進めてもらえます。
空港によっては「バゲージドロップ」と呼ばれる自動手荷物預け機が利用できる場合もありますが、利用方法や対応状況は空港ごとに異なります。
空港到着後に準備しておくもの
荷物を預ける際には、スマートフォンに表示した搭乗券や予約情報をすぐ確認できるようにしておくとスムーズです。
また、本人確認のために身分証明書の提示を求められる場合もあるため、国内線でも念のため準備しておくと安心です。
例えば、家族や友人の分もまとめて予約している場合は、全員分の搭乗情報を確認できる状態にしておくと手続きが早く進みます。
出発直前の場合は時間に注意する
オンラインチェックイン済みの場合でも、預け荷物には締切時間があります。空港到着が遅れると、荷物を預けられなくなる可能性があります。
特にLCCであるジェットスターは、一般的な航空会社よりも手続き締切時間が厳格に設定されていることがあります。
出発当日は、搭乗時刻だけでなく、荷物預けの締切時間を確認して余裕を持って空港へ向かうことが大切です。
オンラインチェックインはキャンセルややり直しが必要なのか
預け荷物があるのにオンラインチェックインしてしまった場合でも、通常はチェックインを取り消したり、再度やり直したりする必要はありません。
オンラインチェックインは搭乗手続きを簡略化するためのものであり、荷物預けの手続きとは別に管理されています。
不安な場合は、空港スタッフに「オンラインチェックイン済みですが預け荷物があります」と伝えるだけで対応してもらえます。
まとめ
ジェットスターで預け荷物付きの予約をしている場合、誤ってオンラインチェックインをしてしまっても荷物を預けることは可能です。
キオスク端末で「受付済み」と表示されるのは、すでにチェックインが完了しているためで、故障や予約ミスではありません。
その場合は、空港のジェットスター手荷物カウンターへ行き、搭乗券や予約情報を提示して荷物を預ければ問題ありません。出発直前は混雑することもあるため、時間に余裕を持って空港へ向かうようにしましょう。
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