無人型ホテルやセルフチェックイン方式の宿泊施設では、フロントスタッフと対面せずにタブレットなどを使ってチェックインを行うケースが増えています。UNTEN INNもそのようなスタイルのホテルで、初めて利用する場合は「どこで何を入力するのか」「部屋の鍵はどう受け取るのか」と不安になる方も少なくありません。
この記事では、UNTEN INNを利用する際のチェックインの流れ、事前メールで確認すべき内容、当日に困らないための準備について詳しく解説します。
UNTEN INNのチェックインはタブレットで行うセルフ方式
UNTEN INNでは一般的なホテルのような有人フロントではなく、タブレット端末を利用したセルフチェックイン方式が採用されています。
到着後はホテル内に設置されているタブレットを操作し、宿泊者情報の入力や本人確認などを進めます。予約時に登録した情報と照合するため、予約者名や予約確認メールをすぐ確認できる状態にしておくとスムーズです。
無人チェックインの場合でも、手続き自体は難しいものではありません。画面の案内に沿って入力していけば、通常のホテル受付と同じように宿泊手続きを完了できます。
チェックイン前に届くメールを必ず確認する
UNTEN INNのようなセルフチェックイン型ホテルでは、宿泊日前に送られてくる案内メールが非常に重要です。
メールには、チェックイン方法、建物への入り方、部屋番号、暗証番号や鍵の受け取り方法など、当日に必要な情報が記載されている場合があります。
例えば、ホテルの入口が分かっても暗証番号が分からない、部屋番号を確認できないという状況になると入室まで時間がかかってしまいます。そのため、旅行当日ではなく前日までにメールを確認しておくことがおすすめです。
UNTEN INN到着後のチェックイン手順
一般的なセルフチェックインの流れは以下のようになります。
1.ホテルへ到着する
予約時に案内された住所や入口を確認してホテルへ向かいます。
2.タブレット端末で受付を行う
宿泊者情報の入力、本人確認、宿泊内容の確認などを画面の指示に従って進めます。
3.部屋情報や鍵の案内を確認する
チェックイン完了後、メールなどで案内された方法で部屋へ入室します。
4.客室へ移動する
通常のホテルと同じように、案内された部屋で宿泊を開始できます。
チェックイン時に準備しておくと安心なもの
セルフチェックインでは、必要な情報を自分で確認する必要があります。以下のものを準備しておくと安心です。
- 予約確認メール
- 予約時に使用した名前や電話番号
- スマートフォン
- 本人確認に必要な情報
- メールを受信できる環境
特にスマートフォンの充電切れには注意が必要です。入室方法や暗証番号がメールで送られている場合、スマートフォンが使えないと確認できなくなる可能性があります。
チェックインできない場合や困った時の対応
タブレット操作がうまく進まない場合や、メールが届いていない場合は、慌てず予約時の案内やホテルからの連絡先を確認しましょう。
迷惑メールフォルダに案内メールが入っているケースもあるため、受信トレイだけでなく迷惑メールフォルダも確認すると見つかる場合があります。
また、予約サイト経由で予約した場合は、予約サイト内のメッセージ欄に重要な案内が届いていることもあります。
まとめ
UNTEN INNのチェックインは、タブレットを利用したセルフチェックイン方式のため、事前準備をしておけばスムーズに利用できます。
特に重要なのは、宿泊前に届くメールを確認しておくことです。入口情報や部屋への入り方など、当日に必要な内容が記載されている可能性があります。
無人ホテルは自分のペースでチェックインできる便利な仕組みです。予約情報とスマートフォンを準備して、安心して宿泊を楽しみましょう。
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