楽天モバイルは香港旅行で使える？海外ローミングの設定方法と使えない時の対処法を解説

楽天モバイルを海外旅行で利用する場合、対応国であれば普段使っているスマートフォンをそのまま海外でも利用できます。しかし、渡航先や端末設定、ローミング設定の状態によっては、現地で通信できないケースもあります。香港旅行前に確認しておきたい楽天モバイルの海外利用方法や、以前海外で使えなかった場合の原因について解説します。

楽天モバイルは香港で利用できるのか

楽天モバイルの海外ローミングサービス「Rakuten最強プラン（海外ローミング）」は、対象国や地域で利用できます。香港も対象地域の一つで、対応しているスマートフォンであれば現地の通信網に接続して利用できます。

香港では、日本で利用している楽天モバイルの電話番号をそのまま使えるため、海外用SIMカードを別途購入しなくても、データ通信やSMSなどを利用できます。

ただし、海外利用は自動的に必ず使えるわけではありません。出発前にmy 楽天モバイルで海外ローミングが有効になっているか確認しておくことが重要です。

海外で楽天モバイルが使えなかった主な原因

対応国へ旅行したにもかかわらず通信できなかった場合、いくつかの原因が考えられます。

代表的な原因は、スマートフォン側のデータローミング設定がオフになっているケースです。日本国内ではローミング設定を変更する必要がないため、海外到着後に設定を忘れる人も少なくありません。

例えば、イタリア旅行で利用できなかった場合も、端末の「データローミング」が無効だった、機内モードを解除していなかった、対応バンドが端末と合っていなかったなどの可能性があります。

香港旅行前に確認しておきたい設定

香港へ出発する前に、以下の項目を確認しておくと現地で慌てずに済みます。

Androidの場合は「設定」からモバイルネットワーク内のデータローミングを確認し、iPhoneの場合は「設定」からモバイル通信のデータローミングをオンにします。

また、現地到着後に電波をつかまない場合は、一度機内モードをオンにして数秒後に解除したり、スマートフォンを再起動したりすると改善することがあります。

香港で楽天モバイルを利用する際の注意点

楽天モバイルの海外ローミングは便利ですが、日本国内と同じ感覚で大量通信すると利用できるデータ容量を消費する可能性があります。

旅行中に地図アプリ、翻訳アプリ、SNS、動画閲覧などを頻繁に利用する場合は、残りの高速データ容量を確認しながら使うことがおすすめです。

例えば香港観光でGoogleマップを使ったり、飲食店を検索したりする程度であれば大きな通信量にはなりにくいですが、動画視聴や大量の写真アップロードを続ける場合は注意が必要です。

もし香港で楽天モバイルが繋がらない場合の対処方法

香港到着後に通信できない場合は、まず以下の順番で確認すると原因を切り分けやすくなります。

• 機内モードが解除されているか確認する
• データローミングがオンになっているか確認する
• スマートフォンを再起動する
• ネットワーク設定を確認する
• my 楽天モバイルの海外利用状態を確認する

それでも改善しない場合は、Wi-Fi環境を利用して楽天モバイルのサポートへ問い合わせる方法もあります。旅行前に楽天モバイルのアプリへログインできる状態にしておくと、トラブル時にも対応しやすくなります。

まとめ：香港旅行では事前設定を確認すれば楽天モバイルを利用できる

楽天モバイルは香港で海外ローミング対象となっているため、対応端末と設定が整っていれば日本の電話番号をそのまま利用できます。

過去に海外で使えなかった経験がある場合は、サービス対象地域だけでなく、データローミング設定や端末側の設定も確認することが大切です。

香港旅行前に設定確認を済ませておけば、現地で地図検索や連絡手段としてスマートフォンを安心して利用できます。