パスポート申請時の「ログイン時と異なるマイナンバーカードが使用されました」のエラー解決法

高校一年生の修学旅行で海外に行くためにパスポートを取得する必要があるが、申請中に「ログイン時と異なるマイナンバーカードが使用されました」というエラーが出る問題が発生している方へ。ここでは、その解決方法について解説します。

エラー「ログイン時と異なるマイナンバーカードが使用されました」とは

このエラーは、マイナンバーカードを使った本人確認の際、申請時に登録したものと異なるカードが使用された場合に表示されます。原因としては、マイナンバーカードを新しく取得した場合や、申請手続き時に間違ったカードを選択した場合が考えられます。

まず、申請手続きを行う際に、登録したマイナンバーカードを必ず使用していることを確認してください。違うカードを使用していないか、再度確認し、正しいカードでログインしてください。

もし再確認しても問題が解決しない場合、一度ログアウトして再度ログインしてみましょう。ログイン時に異なるカードを選んでしまうことを避け、正しいカードを選択してください。

システムの不具合やデータの更新タイミングによってエラーが発生することもあります。もし上記の方法で解決しない場合、申請時のシステムの状態を確認し、サポートセンターに問い合わせることをお勧めします。

「ログイン時と異なるマイナンバーカードが使用されました」のエラーは、正しいマイナンバーカードを使用していないことが原因です。再確認と再ログインで解決できることがほとんどです。解決できない場合は、サポートセンターへの問い合わせも検討しましょう。